Garanties

Indien het artikel door u beschadigd is ontvangen, kunt u gebruik maken van onze garantieregeling. Stuur hiervoor een mail naar shop@johnbeerens.com. Vermeld altijd uw bestelnummer, het product en wat er mis is met het product.

Garantie CHI Tools
Op de CHI Tools geven wij 2 jaar Europese garantie op het elektronische gedeelte. Op haarborstels zonder keramisch gedeelte geldt een garantie van 1 jaar. Let op! Wij geven geen garantie op siliconen strips, diamantjes en andere extra’s of accessoires op, bij of aan de tool. Let op! Mits de klacht gegrond is zijn de verzendkosten voor onze rekening. Voeg daarom altijd het bonnetje van de verzendkosten toe aan uw retour, zodat deze kosten vergoed kunnen worden.

Garantie iLift
Op iLift geven wij 1 jaar garantie, ingaande vanaf de aankoopdatum. Defecte producten die binnen de garantie periode vallen worden retour gezonden naar onze leverancier in Italië, daar word onderzocht wat er defect is en van daaruit word naar een gepaste oplossing gezocht. Wanneer u de defecte iLift naar ons verstuurt dient u de verzendkosten voor het terug sturen van de iLift hieraan toe te voegen (de verzendkosten zijn afhankelijk van de plaats waar het naar toe moet worden verstuurd). Uiteraard kan de gerepareerde iLift kosteloos worden mee verzonden bij u eerstvolgende bestelling.