Veel gestelde vragen

Afterpay

Bij achteraf betalen kunt u eerst uw bestelling ontvangen en dan de factuur betalen. Achteraf betalen wordt gefaciliteerd door Afterpay, bekend van diverse tv-reclames en schaatssportsponsering. U ontvangt na de levering binnen enkele werkdagen digitaal een factuur van uw bestelling, op dat moment heeft u een gelimiteerd betalingstermijn. Afterpay voert een toetsing uit wanneer u de bestelling definitief plaatst. 

Meer informatie over Afterpay

Levertijden

Delivering Beauty by JohnBeerens.com doet haar uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk bij u thuis te bezorgen. Onze bestellingen worden geleverd van maandag tot en met zaterdag door onze vervoerder DHL. Gedurende de feestdagen kunnen andere levertijden gelden. Bij ieder product word een levertijd vermeld op de site.

Meer informatie over Levertijden

Betalingsmogelijkheden

Johnbeerens.com heeft diverse betaalmethode zodat er altijd een geschikte methode bij zit voor u. Denk hierbij aan iDeal, Credit card, PayPal, Bancontact, Afterpay en meer.

Meer informatie over betaalmethoden

Bestelling wijzigen

Wilt u graag uw bestelling wijzigen? Dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@johnbeerens.com of telefonisch via +31 (0)13 530 20 10.

Bestelproces

U kunt op JohnBeerens.com bestellen door de producten van uw keuze toe te voegen aan de shoppingbag. Vervolgens kunt u via de shoppingbag button geheel rechtsboven navigeren naar de check-out. In de check-out kunt u uw naw-gegevens, verzending en betaalwijze selecteren waarnaar u uw bestelling definitief kan plaatsen.

Prijzen

Alle getoonde prijzen op www.johnbeerens.com zijn inclusief btw.

Garantie

Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie is een aanvulling op de wettelijke garantie.

Klachten

Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, dan betreuren wij dat. Neemt u dan contact met ons op via het contactformulier. U ontvangt van uw klacht geen ontvangstbevestiging, maar we zullen inhoudelijk binnen 14 dagen reageren. Mocht u het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen via het Europees ODR Platvorm via http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Product wordt toegevoegd aan shoppingbag