Garantías

Si recibes el artículo dañado o presenta defectos dentro de su vida útil prevista, puedes acogerte a nuestra política de garantía. Para ello, envía un correo electrónico a beautycare@johnbeerens.com. Indica siempre tu número de pedido, el producto y cuál es el problema. Aplicamos las condiciones de garantía establecidas por ley. La garantía legal significa que un producto debe ser o hacer aquello que el consumidor puede esperar razonablemente de él. Esta garantía legal también se describe como falta de conformidad. El plazo de la garantía legal viene determinado por la vida útil prevista.

No está permitido reparar el artículo por cuenta propia. De hacerlo, la garantía legal quedará anulada.

Garantía de las herramientas CHI
Ofrecemos 2 años de garantía europea (a partir de la fecha de compra) para los componentes electrónicos de las herramientas CHI. Si se detecta un defecto electrónico dentro de los 2 años, recibirás una plancha CHI nueva. CHI no suministra piezas sueltas, por lo que no es posible reparar la herramienta ni suministrar piezas sueltas. Los cepillos para el cabello con componentes cerámicos tienen 1 año de garantía. ¡Atención! No ofrecemos garantía para las tiras de silicona, los diamantes, los accesorios ni otros extras de la herramienta, ya sean exteriores, integrados o acoplados a ella.

Garantías

Todas nuestras herramientas tienen una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de compra para los componentes técnicos. Todos los Steampod de L'oréal Professionnel tienen 1 año de garantía legal para los componentes técnicos.